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Sexta-feira, 08 de Setembro de 2017, 14:33

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Palestra: A magia de Encantar Clientes

A CDL Sinop traz mais uma oportunidade de qualificação e conhecimento com o grande professor Alexandre Espindola, um dos maiores especialistas no modelo Disney de fidelizar os clientes.

“Mais difícil ainda do que conquistar clientes é mantê-los, é fidelizá-los, em momentos de crise precisamos estar preparados para as duas situações e por isso buscamos capacitações de primeira qualidade para nossos lojistas associados”, destaca o presidente da CDL Márcio Kreibich.

O evento será realizado dia 05 de outubro, às 19h30, na sede da entidade. De acordo com Espindola, que possui atuação nacional e internacional, a palestra será voltada para as táticas de gestão de relacionamento com o cliente, excelência em liderança, sempre baseados nos métodos da Disney.

“Como exceder as expectativas dos clientes para buscar o resultado, a liderança e o desafio de engajar e preservar o cliente também são pontos que serão abordados”, comenta o profissional.

Espindola é formado em administração de empresas pela Universidade Federal de Santa Catarina – Ufsc, possui MBA em gestão empresarial pela Fundação Getúlio Vargas – FGV, além de capacitações pela Disney Institute.

O evento é uma parceria entre FCDL, CDL e Sindicato dos Postos de Combustíveis de Mato Grosso (Sindipetróleo). A união destas entidades tem resultado na presença de um grande público nos eventos realizados em todo estado.

Os ingressos estão disponíveis na CDL e com os consultores de vendas da entidade. Temos preços especiais para associados e para grupos, para mais informações ligue (66) 3511 1400.

 

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